關鍵字怎麼選？企業網站找到「有商業價值」關鍵字的完整策略

一、搜尋意圖，決定客戶離成交有多遠

同樣是「網頁設計」相關搜尋，商業價值卻天差地遠。有些人在學習，有些人在比較，有些人已經準備決策。因為搜尋意圖不同，代表使用者所處的決策階段不同， 你要提供的內容與頁面也就完全不同。

搜尋量可能差不多，但「成交距離」完全不同。如果你希望帶來詢問，卻把資源全部投入在資訊型關鍵字， 即使流量成長，也未必會有轉換。

選關鍵字前，先問自己三個問題：

• 使用者現在在學習？
• 還是在比較？
• 還是準備決策？

也要補充一句：資訊型關鍵字並非沒有價值。在高度競爭的產業裡，它往往是長期信任建立的入口； 只是它不應該成為唯一策略。真正穩的做法，是把資訊型內容當作「養成」，把商業型與決策型內容當作「收斂」。

二、商業價值，比競爭難度更重要

很多人選關鍵字時，第一眼看「難度」。但對企業而言，更值得先看的是： 這個關鍵字的商業價值。

一個搜尋量 500、但高度決策型的詞，往往比搜尋量 5000 的泛關鍵字更有價值。尤其在 B2B 領域， 搜尋量通常不大，但單一詢問的價值很高——精準遠比流量重要。

我們實務上常看到一種狀況：文章寫很多、流量也有上去，但業務端的詢問沒什麼變化。最後回頭檢查才發現， 內容都集中在「資訊型」關鍵字，離成交太遠了。

三、B2B vs B2C：關鍵字邏輯完全不同

很多企業用 B2C 的邏輯做 B2B 網站，這是最常見的錯誤。B2C 搜尋常見是「推薦、價格、開箱」， 而 B2B 搜尋更偏向「解決方案、風險評估、系統整合、投資報酬」。

B2C 常見搜尋像是：

• 運動鞋推薦
• iPhone 價格
• 冷氣哪個牌子好

B2B 更常出現的是：

• 官網轉換率低怎麼辦
• B2B 官網規劃重點
• SEO 與廣告差異

B2B 關鍵字搜尋量通常不高，但每一筆搜尋都更接近商機。 如果你想先釐清 B2B 與 B2C 官網在成交模式與內容設計上的差異，也可以延伸閱讀： B2B vs B2C 官網差在哪？企業網站規劃前必懂的關鍵差異。

四、長尾關鍵字，是 AI 搜尋時代的核心資產

Google AI Overview（AIO）改變了搜尋結果的呈現方式：使用者在搜尋頁面就能看到摘要答案， 排名第一不一定等於最大曝光。但同時，問題型與長尾關鍵字的價值被放大了。

舉例來說：

• 短詞：網頁設計（競爭極高、意圖模糊）
• 精準長尾：B2B 官網詢問率低怎麼改善？
• 精準長尾：傳統製造業轉型電商的網站規劃重點

長尾關鍵字的優勢很直白：競爭低、意圖明確、轉換率高，而且更容易被 AI 引用為段落答案。 如果你想更深入理解「哪些內容更容易被 AI 引用」，可以延伸閱讀： 哪些網站內容更容易被 AI 引用？從內容結構看懂 AI 搜尋的判斷邏輯。

從 SEO × GEO 的角度來看，未來的關鍵字策略不能只看搜尋量，還要思考： 這個問題是否有機會成為 AI 的標準答案？

五、在 AI Overview 時代，關鍵字策略正在改變

AI Overview 會在搜尋頁面直接生成整合摘要，並引用多個網站作為資料來源。這代表：排名與曝光之間，不再是傳統「名次越前、曝光越高」的線性關係。
被 AI 引用的機率，取決於內容是否清楚、結構是否完整、是否能被拆解為明確答案。

• 排名第一，不一定獲得最多曝光。
• 被 AI 引用的機率，取決於內容是否清楚、是否能被整理成答案。
• 問題型與段落清晰度，往往比關鍵字密度更重要。

在 AIO 環境下，你可以用三個問題自我檢查：

• 這個主題是否容易拆成清楚段落？
• 是否能被整理成「答案」？
• 是否具備 FAQ 結構（問句＋直接回答）？

AI 改變的是呈現方式，但搜尋意圖的本質沒有改變。你要做的是把「答案」寫得更清楚、更可引用。 若你想先理解 AI 搜尋趨勢與官網定位的變化，可延伸閱讀： 2026 AI 搜尋趨勢下，企業官網不再只是流量入口，而是 AI 的資料來源。

六、關鍵字策略，其實會影響網站設計與架構

這一點最常被忽略：好的關鍵字策略，不只影響你寫什麼文章，更會影響你整個網站要怎麼規劃。 簡單說，關鍵字會決定你的網站資訊架構（IA）。

1. 主選單與資訊架構

核心商業關鍵字，應該成為網站的主要分類，而不是藏在部落格裡。你希望被誰找到， 就該把對應的主題放在「看得到、找得到」的位置。

2. 頁面類型設計

• 資訊型關鍵字 → 文章頁（教育與信任建立）
• 商業型（比較型）關鍵字 → 解決方案頁（讓對方能做選擇）
• 交易型關鍵字 → 服務頁／Landing Page（讓對方能行動）
• 品牌型關鍵字→ 首頁／關於我們／聯絡我們（強化信任與決策確認）

部分 SEO 框架會將「比較型」與「交易型」合併為同一階段，前網會依據企業銷售週期拆分規劃，讓網站架構更貼近實際商業流程。

3. 轉換動線安排

• 教育型內容 → 引導下載、延伸閱讀、訂閱（先留下關係）
• 決策型頁面 → 明確 CTA、簡化表單（讓人可以立刻做下一步）

好的網站設計，不是從版型開始，而是從關鍵字開始。 如果你正在評估建置方式或合作模式，也可以延伸閱讀： 網站公司、接案工程師、套版平台怎麼選？先看你能承擔哪種風險， 以及 什麼時候該選客製化網站？完整差異比較與 6 大判斷情境。

七、如何用數據驗證關鍵字是否選對？

工具能提供數據，但不能提供判斷。你要看的不是「有沒有流量」，而是「流量進來後有沒有產生下一步」。

Google Search Console（看曝光與點擊）

• 哪些詞曝光高但點擊低？（可能是標題與意圖不匹配）
• 哪些詞正在上升？（可能是下一篇文章或服務頁的線索）
• 是否有潛力長尾詞可延伸？

GA4（看行為與轉換）

• 哪些文章帶來詢問？
• 哪些頁面有事件觸發（表單、按鈕、電話點擊）？
• 停留時間是否與轉換成正比？（不一定，但值得檢查）

最重要的是回到商業結果：有效詢問數有沒有增加？ 流量成長不代表成功，真正重要的是「轉換是否成長」。 如果你想補齊追蹤基礎，也可以延伸閱讀： UTM 是什麼？一次搞懂行銷數據追蹤的秘密武器！ 與 Google Analytics 4 時代來臨：功能與使用情境簡介。

至於工具選用（例如 Google Ads 關鍵字規劃工具、Ahrefs、Ubersuggest），建議把它們當成「驗證」而不是「答案」。 最務實的順序是：

1. 先用商業邏輯選定主題（你想吸引誰）
2. 再用工具驗證是否有搜尋需求（需求大小與競爭程度）
3. 最後用數據觀察是否帶來轉換（是否真的有詢問）

常見誤解：流量高，就代表策略成功

這是企業最常見的錯誤。我們看過太多網站：文章越寫越多、流量越來越高，但詢問沒有明顯變多。 多數情況不是你不努力，而是方向錯了。

• 關鍵字方向錯誤（離成交太遠）
• 內容與商業目標無關（只是把知識寫給同行看）
• 沒有設計轉換動線（讀完不知道下一步要做什麼）

關鍵字策略若沒有連動到網站架構與轉換設計，只會變成內容堆疊。

前網觀點：關鍵字，是經營方向的選擇

我們在協助企業規劃網站時，不會先問：「你想排哪個關鍵字？」反而會先把焦點放在： 你想吸引誰、你要解決什麼、你希望在決策的哪個階段出現。選對關鍵字，其實是在決定企業未來三年的曝光方向。當方向對了，SEO 才有累積的意義； 也更有機會在 AI 搜尋環境裡，被理解、被引用、被帶來真正的詢問。

選對關鍵字，才有資格談排名，在 AI 搜尋時代，SEO 的本質從未改變：在對的時間，把對的答案呈現在對的人面前。 但我們也看過太多企業：網站很努力產內容，卻總覺得業績沒有跟著成長—— 往往不是你不夠努力，而是關鍵字方向，一開始就選錯了。

如果關鍵字方向錯了：

• 排名再高也沒有商機
• 流量再多也沒有轉換
• 內容再多也沒有價值