網站專案為什麼會延期？其實問題可能不在設計或工程

表面原因 vs 真正原因：你看到的，通常只是結果

當網站專案延期時，會議桌上最常聽到的理由大概是這些：

• 設計稿改了又改，尤其是首頁主視覺始終無法定案。
• 工程開發比預期久，功能想像太過理想化，導致執行困難。
• 資料（文案／圖片）收集太慢，導致製作卡關。
• 雙方回覆不即時，都在忙其他業務，導致進度脫節。

這些理由都沒有錯，但它們幾乎都只是「表面原因」。真正的病灶通常藏在更前面：

• 專案一開始沒有清楚定義範圍（Scope）。
• 需求在執行過程中不斷變動，卻缺乏控制機制。
• 沒有人負責整體決策與節奏控管。
• 專案被當成「做完就好」，而不是「要順利交付」。

換句話說，延期往往不是單一角色的錯，而是整個專案結構本身就不穩定。 如果你也正在準備啟動網站專案，建議先參考我們的 從零開始：網站設計項目啟動指南  ， 先把「流程與角色」定義清楚，後面才不會邊做邊猜。

網站專案最常見的 4 個延期關鍵

以下這 4 點，是我們在實務中最常看到、也最容易被低估的延期關鍵：

1. 需求一開始就不夠具體

「我們大概知道要什麼，先做一版出來看看再說。」

這是網站專案裡最危險的一句話。需求不清楚，代表設計師只能憑經驗「猜」，工程師也無法準確估時。 每一個憑感覺做出來的成果，都極可能被推翻。結果就是：不是誰做不好，而是根本不知道「什麼才叫做好」。

2. 決策權分散，卻沒人負責拍板

很多企業專案會出現這種狀況：行銷部有需求、業務部有想法、IT 負責執行，但老闆最後才出現決定。 結果就是：每一次修改，都像在等「全員共識」。專案一旦沒有明確的決策角色，進度幾乎會停滯不前。

3. 專案邊做邊長，卻沒有調整機制

「這個順便加一下好了」、「既然都做了，不如一次到位」。問題不在於「加需求」，而在於沒有同步調整時程、 預算與優先順序。最後專案會在「沒人敢喊停」的情況下越來越重，壓垮原本的時程表。 若你公司常遇到「需求一直加」的情境，也建議你先釐清 企業網站何時需要進化成系統平台 ， 避免把「應該分階段」的功能全部塞進第一期。

4. 沒有真正的專案管理角色

有些專案看似有窗口對接，但實際上只是「轉傳訊息」，沒有整合需求、沒有判斷優先級，更沒有人控管整體節奏。 缺乏專業的 PM（Project Manager），會導致設計與客戶端的溝通出現巨大落差。結果就是：事情都有在動， 但專案卻沒有在前進。

為什麼 PM 在網站專案中這麼重要？

需求不明確，是最致命的問題

網站專案不像實體產品，可以邊做邊調。一個不清楚的需求，會直接影響設計方向、資訊架構、開發邏輯與後續擴充彈性。 網站專案是有範圍、時程與預算的「鐵三角」，當其中一角失衡，專案就會崩塌。PM 的存在，就是要守住這個平衡。

PM 的真正角色：不是催稿，而是導航

很多人以為網站 PM 只是負責「排進度、催交件」。但在成熟的團隊中，PM 真正的價值在於：

• 協助將模糊的需求轉化為可執行的規格。
• 在設計、工程與企業決策之間取得平衡。
• 幫專案擋下不合理的變動，或提出可行的替代方案。
• 帶領專案達成一開始設定的商業目標。

簡單來說：PM 不是讓專案變快，而是避免專案走歪。

如何在一開始就避免網站專案失控？

如果你不希望網站專案一拖再拖，以下幾件事非常關鍵：

• 規格先行：一開始就定義清楚「這一階段要做到什麼」。
• 鎖定決策者：明確指定決策角色，避免多人拍板；專案啟動時也要定義好雙方團隊角色。
• 變更管理：需求變更一定要同步調整時程與成本，並取捨優先順序。
• 善用工具：確保有專案管理角色在控整體節奏，並使用工具輔助規格與時程管理。
• 交付為重：把「能否順利交付」放在「一次做到完美」之前；先求上線，再求優化（敏捷思維）。

網站專案不是比誰想得多，而是比誰想得清楚。 如果這些基本管理沒有建立，再多工具與 AI，只會讓專案跑得更快，卻更偏離目標。

在不失控的前提下，AI 如何協助網站專案管理？

當專案管理的基本結構建立後，AI 才能真正發揮價值。在網站專案中，AI 的角色不是取代 PM， 而是輔助 PM 做出更好的判斷與控管。

一、協助需求釐清，降低「一開始就模糊」的風險

AI 可協助整理會議紀錄、訪談內容與零散想法，幫助 PM 將模糊需求轉化為結構化的規格說明， 例如頁面清單、功能方向與初步架構，讓討論有具體基礎。

二、整理與比對修改意見，避免溝通反覆拉扯

面對來自行銷、業務與主管的多方回饋，AI 可協助分類、比對與摘要，協助 PM 判斷哪些是關鍵調整、 哪些是偏好差異，避免決策陷入無限循環。

三、輔助文件整理與版本控管，降低人為疏漏

AI 可協助整理規格文件、修改清單與上線檢查項目，讓團隊在每個階段都清楚目前進度與待辦事項， 降低後期混亂的風險。

四、AI 能輔助判斷，但決策仍需要人負責

AI 可以加快分析與整理資訊的速度，但什麼該做、什麼該延後，仍需要結合企業目標、資源限制與專案經驗， 由 PM 與決策者共同判斷。AI 的價值，在於讓決策更有依據，而不是更快妥協。

如果你正在思考「AI 搜尋時代，網站內容與結構該怎麼準備」，可延伸閱讀： AI 搜尋趨勢下：官網成為 AI 的資料來源 與 讓 AI 看得懂的網站：10 大 SEO 原則 。

結語：選擇重視管理的團隊，讓專案如期達成

如果你的網站專案正在延期，先別急著責怪設計或工程團隊。很多時候，真正該檢討的是專案結構是否清楚、 管理角色是否到位。

當專案管理站得住腳，設計與工程才能發揮最大的價值。在前網，我們不只重視程式碼與視覺設計， 更重視專案管理的流程。穩定的專案結構，才能讓網站如期、如質、如預算地達成商業目標。

在 AI 工具逐漸成熟的時代，真正拉開網站專案品質差距的，從來不是技術本身，而是是否有人能善用工具， 把專案管理做好。