在上集我們已探討「目的與需求」、「主要網站使用者」、「時程規劃」的重要性，本集將延續上集話題，帶領大家一起了解如何有效與設計師溝通，才能讓設計師清楚掌握你的需求與期待。畢竟網站設計不是單向的服務流程，而是一場需要雙方高度協作的專案。即使找到再優秀的設計師，若溝通不良，專案也容易卡關、反覆修改甚至失焦。身為委託者，該如何準備、表達與協助？本篇就從實務角度出發，分享幾個能有效提升設計合作效率的小技巧，讓網站專案順利又愉快地完成。
設計師最常收到的客戶需求通常都過於主觀、模糊的形容，這些表達方式往往都像是無字天書，讓設計師備感頭痛。以下是錯誤的設計需求範例：
| 錯誤需求陳述 | 設計師的解讀 |
|---|---|
| 排版要有層次感 | 層次感是指「視覺動線」、「色彩對比」、「圖文大小比例」？到哪種程度才符合客戶的「層次感」？ |
| 要有質感的設計 | 設計師不會故意做出沒有質感的設計。還是質感指的是「奢華感」、「文青感」等風格？ |
| 要明亮活潑但不要太可愛 | 明亮活潑可以解讀成亮色系搭配高彩度、強調色、多色的裝飾，但「太可愛」的界線在哪裡？ |
| 年輕一點 | 年輕人喜歡的「復古風」算是年輕還是老氣呢？ |
| 不要太暗 | 是指整體配色、選圖？還是指文字與背景的對比？還是指「避免深色系的配色」？ |
| 不要跟別人一樣 | 「不一樣」的程度到哪裡？在配色、元件設計、字體等不同組合下，即使和其他網站使用相同的元件(如: 長寬、圓角、顏色)，整體看起來也會大不相同。 |
上述這些需求您不會和髮型設計師說，也建議不要向網頁設計師說。
相較於說這些，網頁設計師更喜歡聽你這樣說：
也就是說，相較於只是單方面的陳述自己的「感受」，更好的作法是讓設計師「理解」你所想要達到的效果以及大原則：
網頁設計包含了設計師需要針對整個網頁的元素（介面、文字、圖片等）進行排版，並根據內容整理出呈現的順序以及視覺動線，才能讓網頁達到方便閱讀、操作等使用友善性。因此若能預先得知需要放入多少篇幅的文字、多少張圖片，或者哪些作為標題，都有助於設計師在設計上的規劃。
內容文字提供要點：
設計師需要根據網站內容、架構進行編排，因此會需要了解各段落的篇幅。此外，設計階段也應避免頻繁更動文案內容，才能讓設計師專注於設計工作。
如果有不同語系的翻譯功能需求，文字量盡可能不要差太多，否則可能會影響版面設計的視覺呈現效果。
設計師需要了解各內容段落的起迄，何者為標題，何者為內文，因此若能在提供文字內容前先自行標註好，將有助於設計師理解與排版。
圖片提供要點：
有時可能會面臨圖片、文案還沒有產出或產出到一半就需要開始設計的情況。無論如何，都請將所有檔案整理在同一份資料夾中並於其內部做分類。切勿提供多個不同的連結或資料夾給設計師，否則可能會造成在參照檔案或取用時的錯誤及遺漏。
如果文案有更動，或者圖檔有抽換，請記得提醒設計師更新，避免收到的設計稿內容是未更新的舊版本。
最後，針對想要開啟設計專案的委託人，設計師建議...
設計網站往往不只是委託者一人同意即可，更多時候會需要經過委託方內部的層層審核與討論。當內部尚未討論、達到共識前就開啟設計委託，可能會導致因內部意見的不同而需要頻繁修改，造成專案遲遲無法推進；或者不斷調整功能與規格，最終造成專案時程的延誤。
因此，盡可能先由內部統一確認後，再對外開啟設計委託案，才會讓專案執行得更順利。