從 2026 看向下一個十年：當 AI 走入日常，企業網站的角色會如何改變？

2026 年 9月，Tesla 開始在美國德州奧斯汀部分地區提供 Cybercab 搭乘服務。這輛以自動駕駛為核心的車，沒有方向盤，也沒有油門與煞車踏板。

這當然不代表無人駕駛已經全面普及，但它讓我們想到一件事：

如果有一天，駕駛不再是使用汽車的必要條件，改變的還會只有汽車本身嗎？

計程車、租車、保險、物流、停車空間，甚至人們擁有汽車的方式，都可能跟著改變。

科技真正帶來的影響，往往不只是增加一項功能，而是當一項能力逐漸普及，周圍原本習以為常的產品與服務也會開始改變。

AI 似乎也正在發生類似的事情，而對我們的產業思考來說：

當 AI 愈來愈走入日常，企業網站的角色會不會也正在改變？

當 AI 成為日常，企業真正的差異會是什麼？

今天幾乎每個產業都在談 AI，但再過十年，「有沒有 AI」本身可能已經不再重要。

就像今天很少有企業會特別強調自己「有使用網路」或「有使用雲端」，當一項技術逐漸成熟，最後往往會成為日常的一部分。

到了那個時候，真正值得問的可能不是：

「我們有沒有使用 AI？」

而是：

「當大家都有 AI，我們還有什麼不同？」

真正的差異，可能來自企業一路累積了什麼

AI 已經讓取得資訊、整理資料與產生建議變得容易很多。

即使兩家公司使用相似的 AI、看到相同的市場資料，最後做出的選擇與結果，仍然可能完全不同。

因為每家企業累積的東西不同。

服務過哪些客戶、做過哪些專案、踩過哪些坑、哪些事情成功或失敗，這些資料與經驗，都會影響企業如何理解同一個答案，以及如何評估其中的風險與取捨。

未來 AI 也會愈來愈能學習，甚至參與實際執行。但這反而讓另一件事情更加重要：

AI 建立在什麼樣的累積之上？

每一次執行都會產生新的資料與結果，再成為下一次決策的依據。

所以企業真正的差異，也許不只是誰擁有更強的 AI，而是自己一路做過、學到與驗證過什麼，這都會影響所做出的判斷。

這也讓我們重新思考「網站」這件事

前網從 2018 年開始做網站。

這幾年，經歷 Facebook、Instagram 等社群媒體興起，自媒體與各種內容平台改變企業與客戶溝通的方式，到今天，AI 搜尋又開始改變人們取得資訊的習慣。。

每一次新的平台與技術出現，好像都會有人問：

「企業還需要自己的網站嗎？」

但一路走到今天，我們反而覺得，真正改變的不是網站存不存在，而是網站需要扮演什麼角色。

企業在網路上的資訊，其實不只存在自己的網站。Google 評論、社群討論與媒體報導，都會影響外界如何認識一家企業，但這些多半是外部形成的資訊。

官網不太一樣。

企業可以主動整理自己的產品資料、真實案例、服務經驗與專業觀點，把散落在簡報、Email、客服對話、專案紀錄，甚至同仁腦中的經驗，逐漸變成自己的數位資產。

如果說外部平台留下的是別人如何看你，官網則是企業主動說清楚自己是誰、做過什麼，以及為什麼值得被相信的地方。

當 AI 可以快速整理網路上已經存在的資訊，這些只有企業自己擁有的 第一方資料與經驗， 反而更值得被留下來。

而當這些資訊持續累積在官網上，網站也可能逐漸成為 搜尋引擎與 AI 理解企業的重要資料來源。

網站不只是讓別人看到企業，也可以成為企業持續累積自己資料、經驗與信任的地方。

下一個十年，我們想做的網站會是什麼？

我們不知道十年後無人駕駛會發展到什麼程度，也不知道那時候大家使用的 AI 會是什麼樣子。

所以這篇文章不是想預測未來。

但站在 2026 年，我們愈來愈確定一件事：當產生內容、取得資訊與得到答案都變得更容易，企業自己的資料、經驗與結果，反而需要更有意識地被留下來。

而網站，可能正是最適合承接這些東西的地方之一。

過去我們做網站，更多是在思考「怎麼讓人找到、看懂並相信一家企業」。

下一個十年，我們認為還要多思考一件事：

怎麼讓一家企業真正做過、知道與累積的東西，不只被人看見，也能被搜尋引擎、AI，以及企業自己的系統持續理解與使用。